Política de envío
Política de Envíos de Sempra
En Sempra, nuestra prioridad es asegurar que la experiencia de recibir tu nuevo reloj sea tan impecable como el propio reloj. Colaboramos con proveedores de logística de primer nivel para garantizar un servicio de entrega seguro y eficiente.
1. Procesamiento y Preparación
Inspección de Calidad: Cada reloj pasa por un control de calidad final antes de ser empaquetado para asegurar un movimiento y acabado perfectos.
Tiempo de Preparación: Los pedidos se procesan y despachan desde nuestro almacén en el plazo de 1 día hábil.
Notificación de Envío: Recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento en tiempo real tan pronto como el mensajero recoja tu paquete.
2. Tiempos de Entrega Estimados y Tarifas
Para ofrecer el mejor servicio, hemos simplificado nuestras tarifas. Los tiempos de tránsito y costes aproximados (Excl. IVA) son:
España (Península): Entrega en 24-48 horas. Envío Gratuito.
Europa (Unión Europea): Entrega en 1 a 7 días laborables. Envío Gratuito. No se requiere declaración de aduanas.
Europa (No UE): Entrega en 3 a 8 días laborables. Precio aproximado:15.00 € - 45.00 €. Se requiere declaración de aduanas.
América del Norte y Central: Entrega en 3 a 8 días laborables mediante envío aéreo exprés. Precio aproximado: 25.00 € - 60.00 €.
Resto del Mundo: Entrega en 4 a 10 días laborables para destinos en Sudamérica, Asia, Oceanía y Medio Oriente. Precio aproximado: 40.00 € - 75.00 €.
3. Embalaje de Alta Seguridad
Tu reloj viaja totalmente protegido a través de nuestro sistema de doble seguridad:
Embalaje Exterior Discreto: Utilizamos cajas exteriores neutras sin logotipos llamativos para garantizar la discreción y prevenir incidentes durante el tránsito.
Protección Interna: La caja de presentación original de lujo está protegida por materiales de amortiguación de alto impacto para evitar daños estéticos o mecánicos.
Envío 100% Asegurado: Todos nuestros envíos están asegurados por su valor real. En el raro caso de pérdida, reemplazaremos tu pedido sin coste adicional.
4. Aduanas y Aranceles (Pedidos Internacionales)
Para los envíos realizados fuera de la Unión Europea, el cliente es responsable de cualquier posible arancel aduanero o impuesto de importación local. Recomendamos consultar con tu oficina de aduanas local.
5. Atención al Cliente
Nuestro compromiso no termina en el momento del envío. Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte:
Correo electrónico: support@semprawatches.com
Sempra Shipping Policy
At Sempra, our priority is to ensure that the experience of receiving your new timepiece is as impeccable as the watch itself. We partner with top-tier logistics providers to guarantee a secure and efficient delivery service.
1. Processing and Preparation
Quality Inspection: Every watch undergoes a final quality check before being packaged to ensure perfect movement and finish.
Handling Time: Orders are processed and dispatched from our warehouse within 1 business day.
Shipping Notification: You will receive an email with a real-time tracking link as soon as your package is collected by the courier.
2. Estimated Delivery Times and Rates
To offer the best service, we have simplified our rates. The approximate transit times and costs (Excl. VAT) are:
Spain (Peninsula): Delivery in 24-48 hours. Free Shipping.
Europe (European Union): Delivery in 1 to 7 business days. Free Shipping. No customs declaration is required.
Europe (Non-EU): Delivery in 3 to 8 business days. Approximate price: €15.00 - €45.00. Customs declaration required.
North and Central America: Delivery in 3 to 8 business days via express air shipping. Approximate price: €25.00 - €60.00.
Rest of the World: Delivery in 4 to 10 business days for destinations in South America, Asia, Oceania, and the Middle East. Approximate price: €40.00 - €75.00.
3. High-Security Packaging
Your timepiece travels fully protected through our double-security system:
Discreet Outer Packaging: We use neutral outer boxes without flashy logos to ensure discretion and prevent any incidents during transit.
Internal Protection: The original luxury display box is protected by high-impact cushioning materials to prevent any aesthetic or mechanical damage.
Fully Insured Shipping: All our shipments are 100% insured for their full value. In the rare event of a loss, we will replace your order at no additional cost to you.
4. Customs and Duties (International Orders)
For shipments outside the European Union, the customer is responsible for any potential customs duties or local import taxes. We recommend checking with your local customs office.
5. Customer Support
Our commitment doesn't end at shipment. If you have questions regarding your order status, our support team is here to help:
Email: support@semprawatches.com